公式マニュアル · 入手ガイド

Shadowrocket App Store
入手・復元ガイド

このページでは、iPhone・iPadのストア、購入、復元の手順を項目別に確認できます。インポートから接続、動作確認までの流れははじめにをご覧ください。Mac（Appleシリコン・Intel）、Windows、Android、Linux版は無料です。ダウンロードページからインストールしてください。インストーラーはサイト内の/dl/から提供します。

iPhone・iPad版はApp Storeで2.99米ドルの買い切りです。Mac／Windows／Android／Linux版は無料です。各ストアでは現地通貨で表示されます。システム要件はApp Storeの掲載内容をご確認ください。

全プラットフォームの入手方法を見るはじめにを見る

ストアの国・地域によってアプリの表示が変わるのはなぜですか？

App Storeに表示されるアプリは、購入に使うアカウントのストアに基づきます。端末の言語だけで決まるわけではありません。

検索結果は現在のストアの掲載内容に基づきます

中国本土のApp StoreでShadowrocketが見つからない場合は、検索語を何度も変える前に、アカウントに設定された国または地域を確認してください。App Storeのアプリ一覧はストアごとに異なり、特定のストアにアプリが表示されるかどうかは、そのストアでの提供状況にも左右されます。ストアを正常に開けても、必ずこのアプリが提供されているとは限りません。また、ほかのアプリをダウンロードできることだけでは、Shadowrocketが同じ検索結果に表示される根拠にはなりません。

端末の言語、「言語と地域」の設定、現在地、App Storeアカウントの国・地域は、それぞれ別の情報です。システム言語を英語に変えても、購入アカウントが別のストアに切り替わるわけではありません。ネットワーク環境を変えても、アカウントの購入履歴は変わりません。確認時は情報を分けて記録し、検索結果の変化をアカウントの国・地域が変わったものと誤認しないようにしてください。

製品ページのリンクとアカウントの国・地域設定は別です

このマニュアルで案内する製品ページのURLには米国ストアのパスが含まれています。このパスは製品ページを特定するためのもので、アカウント設定を変更する操作ではありません。ブラウザーで特定のストアの紹介ページを表示できても、実際のインストールはApp Storeが処理し、現在のアカウント、端末の互換性、ストアでの提供状況に左右されます。そのため、ブラウザーではページを見られるのに、ストアで利用できないと表示されても矛盾ではありません。異なる段階の情報が表示されている可能性があります。

まず現在の購入アカウントを確認してから、製品ページを開き、表示内容を最後まで確認してください。「このアプリはお住まいの国または地域ではご利用いただけません」と表示される場合は、ストアでの提供状況に関する問題です。アプリのキャッシュを削除したり、Global Routingを変更したり、設定ファイルを入れ替えたりしても、ストアのアプリ一覧は変わらないため解決にはつながりません。

国・地域を変更する必要がある場合は、まずアカウントの条件を確認してください

アカウントの実際の利用状況が要件を満たす場合に限り、Appleのアカウント手順に沿って国または地域を変更してください。「設定」のアカウントページから「メディアと購入」を開いてアカウントを確認し、「国または地域」を探します。メニュー名はシステムの表示変更に伴い異なる場合があるため、現在の画面に従ってください。一時的にダウンロードしたいからといって、アカウントの条件を無視しないでください。

変更前に画面の案内を読み、残高、継続中のサブスクリプション、保留中の返金、予約注文、ファミリー共有の状態を確認してください。項目によっては、先に手続きが必要です。また、新しい支払い情報は変更先の地域の要件を満たしている必要があります。必要な待ち時間を推測したり、異なる情報を続けて入力して試したりしないでください。制限の内容が分からない場合は、画面の案内を記録し、該当するアカウント項目を一つずつ確認してください。

国・地域を変更すると、これまで利用できたコンテンツが使えなくなる場合があります。変更後のストアで過去の購入項目をすべて再取得できるとは限りません。変更前に重要なアプリや個人データの保存状況を確認し、既存のサブスクリプションの扱いも把握してください。ストアの国・地域を確かめるためだけに、現在問題なく使えているアプリを削除しないでください。削除後に再ダウンロードできるかは、その時点のアカウントとストアの状態を確認する必要があります。

検索結果を確認したいだけなら、すぐに国・地域を変更する必要は通常ありません。次の章でアカウントを確認し、「現在のアカウント」「国・地域」「具体的な表示」の3点を把握してから、追加の操作が必要か判断してください。ストアの表示に関する詳しい説明は、Apple IDの国・地域とストア表示の確認方法をご覧ください。

現在利用中のストアアカウントを確認するには？

「メディアと購入」とApp Storeのアカウントページで確認します。「設定」上部のアカウント名だけでは判断できません。

端末のアカウントと購入アカウントを区別する

同じiPhoneやiPadでも、システムのクラウドサービスとメディア購入で異なるアカウントを使っている場合があります。「設定」上部に表示されるアカウントがどの機能に使われているかは、各ページで確認してください。Shadowrocketの購入記録があるアカウントとは限りません。購入済みなのに価格が表示される場合は、すぐに再購入せず、まず購入アカウントを確認してください。

「設定」からアカウントページを開き、「メディアと購入」で現在のサインイン情報を確認します。続いて「アカウントを表示」を開き、システムの指示に従って認証した後、「国または地域」を確認してください。確認操作は端末のシステム画面内で行います。アカウント、パスワード、確認コード、支払い情報を当サイトに送る必要はありません。問題を記録する場合も、必要な情報だけにとどめ、アカウント全体が分かるスクリーンショットを公開しないでください。

App Storeでも照合する

App Storeを開き、アカウントのアイコンをタップして現在のアカウント情報を確認し、アプリの購入一覧を探します。システムによって「アプリ」「購入済み」など表示名が異なる場合があります。アップデート一覧ではなく、入手済みアプリを確認できる画面を選んでください。アップデート一覧で分かるのは更新待ちの有無であり、アプリがどのアカウントに属するかを完全に確認することはできません。

一覧でShadowrocketを検索し、該当する項目、雲のダウンロードボタン、またはその他の明確な表示があるか確認します。以前、別の自分のアカウントで入手した場合、現在のアカウントの一覧に記録が表示されないことがあります。購入時に使ったアカウントを思い出し、自分で保管している領収書と照合してください。何度もサインアウトして推測したり、ホーム画面にアプリのアイコンが残っているだけで購入アカウントを判断したりしないでください。

確認場所	確認できること	それだけでは確認できないこと
メディアと購入	現在のメディア購入アカウント	そのアカウントで対象アプリを入手済みか
国または地域	アカウントに対応するストアの国・地域	アプリを現在必ずダウンロードできるか
購入済みアプリ一覧	アカウントで確認できるアプリの記録	端末の設定が復元済みか
購入履歴と領収書	注文、日付、支払い状況	別のアカウントが同じ利用権を持つか

記録を確認する際は状態を具体的に記録する

現在のアカウントを識別できる範囲、アカウントの国・地域、アプリ一覧にShadowrocketがあるか、製品ページのボタン表示を順に記録するのがおすすめです。「以前ダウンロードしたことがある」という記憶より、この4点のほうが役立ちます。「開く」と表示される場合は端末上のアプリを開けます。雲のダウンロードアイコンは通常、再入手できることを示します。価格が表示される場合は購入記録を確認してください。過去の購入が無効になったとすぐに判断してはいけません。

購入履歴に注文があるのにアプリ一覧に見つからない場合は、注文状況、項目が非表示になっていないか、現在のストアで提供されているか、家族の購入記録かどうかを確認してください。注文が未完了、返金処理中、または返金済みの場合、通常の購入完了として扱うことはできません。具体的な状態はアカウントページで確認してください。当サイトではホーム画面のスクリーンショットだけをもとに、支払い結果を判断しません。

トラブル対応のために関係のないアカウント設定を変更しない

App Storeの確認だけなら、端末全体で使うクラウドサービスのアカウントからサインアウトする必要はありません。サインアウトする範囲が広いほど、写真、連絡先などの同期状態に別の問題が生じる可能性があります。メディア購入アカウントを変更する必要がある場合は、認証を完了できることと、画面に表示されるアカウントの制約を確認してください。影響が分からないまま、複数のアカウントを続けて切り替えないでください。

確認が終わったら、指定の製品ページを開いて結果を確認します。アカウント、国・地域、購入履歴が明確になれば、次の問題を初回購入、購入済みアプリの復元、ファミリー共有のどれに当たるか切り分けられます。この順序なら、操作前後の変化も記録しやすくなります。一度に変更する条件は一つにして、表示が変わるか確認してから次に進みましょう。国・地域、ネットワーク、端末設定を同時に変更しないでください。

Shadowrocketの正規製品ページを見分けるには？

開発者、公式アイコン、アプリIDをすべて確認してください。名称が同じだけでは正規品と判断できません。

指定の製品ページを確認の起点にする

Shadowrocketの指定App Store製品ページは、この章の下にあるリンクです。開いたら、タイトルがShadowrocketであることを確認し、開発者情報と製品リンクのアプリIDを確認してください。検索結果の表示順、説明文、アイコンの類似度は、この3点の確認に代わるものではありません。特に、検索結果の上位にあるという理由だけで詳細ページを開く手順を省略しないでください。

App StoreでShadowrocketの製品ページを確認

開発者はShadow Launch Technology Limited、アプリIDは932747118です。アプリIDは製品を識別するもので、バージョン番号ではありません。端末の言語が変わっても数字は変わりません。ブラウザーのアドレスを確認する場合は、パスに含まれるID全体を確認してください。ストアアプリでURLが直接表示されない場合は、共有機能から製品リンクを確認できます。

アイコンは照合の補助として使い、単独では判断しない

公式アイコンは、白地に青紫色の輪郭線で描かれたロケットです。当サイトのヘッダーにも同じ公式アイコンを使用しています。アイコンは見分ける手がかりになりますが、それだけで製品を確定することはできません。サムネイルは小さく、似た図柄と見間違えることもあります。実際に確認するときは、開発者名、アイコン、アプリIDを照合してください。Shadowrocketという名称や見た目の類似だけで判断しないでください。

ストアの紹介ページに掲載されたスクリーンショットも、補助資料としてのみ確認してください。ページの言語は異なる場合があり、アプリの画面もアップデートに伴って変わることがあります。スクリーンショットだけでは製品を特定できません。手元の画面とボタンの位置が違うからといって、製品が正しくないと判断しないでください。まず製品を特定する3つの要素を確認し、その後、アプリ内の実際の表示から機能を探してください。

開発者 Shadow Launch Technology Limited
アプリID 932747118
アイコン 白地に青紫色の輪郭線

価格、互換性、製品情報をそれぞれ確認する

iPhone・iPad版はApp Storeで2.99米ドルの買い切りです。Mac／Windows／Android／Linux版は無料です。ストアによって現地通貨で表示され、実際の金額は購入確認画面で確認してください。価格だけでは製品を特定できません。価格が異なる、または無料と表示される同名の項目があっても、開発者とアプリIDを確認し、別の項目を本製品と混同しないでください。

製品ページの互換性欄で、現在の端末が要件を満たしているか確認してください。システム要件はApp Storeの掲載内容をご確認ください。端末の種類、システム要件、ストアに表示される具体的な案内を併せて確認し、「同じiPhoneだからインストールできる」と決めつけないでください。互換性を満たさない場合はシステム要件を確認し、名称が同じ別の製品で代用しないでください。

パソコン版とAndroid版は当サイトのダウンロードページで確認する

Mac、Windows、Android、Linux版の入手方法は、全プラットフォームのダウンロード一覧をご覧ください。MacはAppleシリコン版とIntel版を区別し、ほかのプラットフォームもダウンロードページの説明に従ってファイルを選んでください。デスクトップ版のインストーラーを確認する際、App Storeの購入履歴は判断材料になりません。インストーラーはサイト内のダウンロードパスから提供し、利用可能なリンクはサイトのダウンロード機能で表示します。

これらのプラットフォームで初回起動時にシステムからブロックされた場合は、まずファイルの入手元を確認し、インストール許可の手順に従ってください。WindowsではSmartScreenの詳細、macOSでは「プライバシーとセキュリティ」、Androidではダウンロードに使ったブラウザーのインストール権限を確認します。Linuxでは選択したパッケージの種類に応じて、インストールまたは実行権限を確認してください。現在のファイルに関係のないシステム全体の保護設定を無効にしないでください。

正規性の確認後は、アップデートや復元に備えて製品ページのリンクを保存しておくと便利です。検索結果ページではなく、製品ページを保存してください。検索順位は変わりますが、製品IDは継続して確認するための手がかりになります。次の章では、購入の意味と、支払い前後に確認する状態を説明します。

買い切り購入に含まれるものと、購入完了の確認方法

購入によって得られるのはクライアントアプリの利用権です。実際の接続には、ユーザーがすでに持っているサブスクリプションまたはサーバー情報が必要です。

2つの入手方法と料金の範囲を確認する

iPhone・iPad版はApp Storeで2.99米ドルの買い切りです。Mac／Windows／Android／Linux版は無料です。米国ストアでは米ドル、ほかのストアでは現地通貨で表示されます。今回の取引金額は購入確認画面で確認してください。紹介ページの換算額を実際の請求額とみなしたり、ほかのプラットフォームでの無料入手を同じApp Storeの購入手順と考えたりしないでください。

買い切り購入の対象はアプリ本体であり、ネットワークサービスが継続的に提供されることではありません。クライアントアプリの買い切り購入 ≠ 接続サービスの契約。当サイトではノードやサブスクリプションを提供、販売、推奨していません。使用を開始する前に、ユーザー自身が利用しているサービスから既存のサブスクリプションを取得するか、使用権のあるサーバー情報を用意してください。App Storeで購入しても、接続情報は自動的に作成されません。

支払い前に3つの条件を順に確認する

1つ目は製品情報です。開発者とアプリIDを確認してください。2つ目は購入アカウントです。今回の取引が想定したアカウントに記録されることを確認してください。3つ目は端末の互換性です。システム要件はApp Storeの掲載内容をご確認ください。これらは支払いを始める前に確認する必要があります。現在のアカウントと過去の購入アカウントが異なる場合は、旧記録の有無を調べるために再購入せず、前の章に戻って確認してください。

初めてアプリを入手する場合は、製品ページの購入ボタンをタップし、システムに表示されるアカウント、金額、確認内容を読んでから、端末の案内に従って認証してください。利用できる支払い方法はアカウントとストアの規則によって異なります。残高、請求先情報、支払い承認に問題がある場合は、システムのアカウントページで対応してください。アプリの設定欄に支払い情報を入力したり、支払いエラーをサーバー設定の問題と取り違えたりしないでください。

取引結果を確認してから再試行する

確認を終えたら、App Storeのボタン表示とダウンロードの進行状況を確認し、必要に応じて購入履歴も確認してください。ネットワークが途切れるとページの更新が遅れる場合があります。ボタンの表示が変わらないだけで支払い失敗と判断しないでください。ストアが状態を再読み込みするまで待ち、雲のダウンロードボタン、ダウンロードの進行状況、完了済みの注文が表示されるかを確認してから次の手順に進みます。

請求記録があるのにアプリがまだダウンロードされていない場合、問題は購入ではなくダウンロードの段階にある可能性があります。一方、支払いが保留中なら、確認画面のスクリーンショットだけでアプリを入手済みとは判断できません。「支払い方法が拒否されました」「処理中」「ダウンロードできません」など、実際に表示された内容を記録し、「購入できない」のような曖昧な表現を避けてください。

iPhoneとiPadでの購入の扱い

iPhoneとiPadで同じ購入アカウントを使って同じアプリを入手している場合、アカウントに記録された購入履歴から再ダウンロードできます。それぞれの端末がシステム要件を満たし、現在のストアで提供されている必要があります。アプリのインストール状態は端末ごとに異なり、一方で「開く」と表示されても、もう一方のダウンロードが完了しているとは限りません。同じアカウントでアプリを復元しても、設定が2台の端末間で自動的に同期されるわけではありません。

家族が利用する場合は別の手順で確認します。まずファミリー共有の対象となるかを確認し、購入者アカウントの使い方をそのまま共有手順として扱わないでください。ファミリー購入の表示範囲、利用条件、制限については第6章をご覧ください。本人の機種変更であれば、通常は購入済みアプリの復元から確認し、解決のためにファミリーグループを作成する必要はありません。

アップデートと購入後の手続きはストアで管理される

iPhone・iPad版アプリのアップデートはApp Storeで行います。自動アップデートの設定はシステム設定で確認してください。購入後の請求に関する問題、返金申請、注文状況も、該当するアカウントの手続きで確認します。当サイトはApp Storeの取引代金を受け取らず、アカウントの注文を変更することもできません。返金条件を満たすかどうかはストアの審査によります。結果や処理時間は保証できません。

取引完了後は、アプリをインストールし、必要な設定を保存して、はじめにの手順に沿って接続します。利用できるサブスクリプションがまだない場合は、まず画面の説明を確認してください。購入を確かめるために、入手元が分からない内容をむやみにインポートする必要はありません。アプリが起動するかどうかと、接続が機能するかどうかは別々に確認してください。

機種変更・再インストール後に購入済みアプリを復元するには？

まずアプリの購入記録を復元し、その後、自分の設定を復元します。この2つの操作は互いに代用できません。

機種変更前にアカウント情報と設定を控える

機種変更の準備として、まず旧端末のメディア購入アカウントを確認し、購入済みアプリ一覧にShadowrocketがあるか確認してください。本人が確認できる購入履歴を控えておくほうが、以前インストールした記憶だけに頼るより確実です。旧端末をまだ使える場合は、すぐに初期化したりアプリを削除したりしないでください。新端末でアプリをダウンロードし、必要なデータを確認してから旧端末を整理してください。

アプリの購入記録には、ユーザーが入力したすべてのサーバーパラメーターは含まれません。既存のサブスクリプションURL、手動設定、ローカル設定ファイルは、アプリで利用できるエクスポートまたはバックアップ方法に従って保存し、機密情報が含まれていないか確認してください。サブスクリプションURLにアクセス情報が含まれる場合があります。パスワードと同様に管理し、完全なURLをスクリーンショットや公開メモ、問い合わせメッセージに載せないでください。

アカウントのアプリ一覧から再入手する

新しい端末でApp Storeを開き、アカウントアイコンからアプリの購入一覧に進み、自分の購入記録からShadowrocketを検索します。システムによって「アプリ」「購入済み」「マイアプリ」など入口の表示名が異なる場合があります。入手済みアプリを確認できる画面を選んでください。項目が見つかったら、雲のダウンロードボタンを使って再ダウンロードし、インストールが完了するまで待ちます。

通常の再ダウンロードでは、過去の購入記録が使われます。アプリ内の接続スイッチを購入復元ボタンとして使う必要はありません。iPhone・iPad版はApp Storeで2.99米ドルの買い切りです。Mac／Windows／Android／Linux版は無料です。条件を満たす本人の購入済みアプリの再ダウンロードを、新規購入と取り違えないでください。再び価格が表示されたら、確認を進めず、現在のアカウント、国・地域、注文の帰属を確認してください。

一覧に見つからない場合は、購入記録に応じて確認する

1つ目は、現在のアカウントが違うケースです。「メディアと購入」に戻ってアカウントを確認し、本人の注文記録と照合してください。2つ目は、アプリが非表示になっているケースです。アカウントページにある非表示の購入項目を管理する入口から確認します。購入項目を非表示にすることと、端末からアプリを削除することは別の操作です。ホーム画面で検索し直しても解決しません。3つ目は、ファミリー購入で入手したケースです。家族が共有できる購入記録を確認してください。

アカウントの国・地域が変更された場合や、現在のストアで一時的にアプリを入手できない場合もあります。過去の注文履歴は取引があったことを示しますが、すべてのストアで常に再ダウンロードできることを保証するものではありません。この表示が出た場合は、現在の国・地域とエラーメッセージ全文を記録し、ストアのアカウント手順に沿って確認してください。まだ起動できる旧端末のアプリを削除して、再ダウンロードできるか試さないでください。

インストール後に設定と権限を個別に確認する

再インストール後は、アプリを開き、Homeに必要な内容が残っているか確認してください。サブスクリプションや設定が復元されていない場合は、自分のバックアップまたは利用中のサービスから既存の情報を再取得し、基本手順に沿ってインポートしてください。旧端末に表示されていた項目数だけで、新端末にすべて復元されたと判断しないでください。入手元を確認せず、現在の設定を上書きしないでください。

初回接続時には、旧端末でこのアプリを許可していた場合でも、新しい端末でVPN構成の追加を許可するよう求められることがあります。権限は端末ごとのシステム状態であり、App Storeの購入権利とは別です。権限の設定が完了していない場合、注文を再確認しても通常は解決しません。反対に、注文の問題がVPN構成の許可によって解消されることもありません。

アップデートの案内と復元の案内は分けて対応する

アップデート時に別のアカウントでの認証を求められた場合は、この端末のアプリを最初に入手したアカウントを確認してください。表示を消すためだけにアプリを削除しないでください。削除によってローカルデータにも影響する可能性があります。まず設定を保存し、購入アカウント、現在のストアでの提供状況、再ダウンロードの条件を確認してください。復元方法を確かめてから、再インストールが必要か判断します。

パソコン版とAndroid版の再入手はダウンロードページに戻り、プラットフォームに合ったインストーラーを選んで、インストール許可の手順に沿ってシステムの案内を確認してください。iPhoneの購入済み一覧は使いません。どのプラットフォームでも、アプリ本体の再入手と個人の接続情報の復元は別々に行います。完了後、実際に接続できることを確認してから機種変更を終えてください。

ファミリー共有の条件と購入記録を確認するには？

ファミリー共有は、ファミリーグループ内で購入項目を共有する仕組みです。利用できるかどうかは、製品ページと現在のファミリーアカウントの設定で確認してください。

製品ページとファミリーグループの両方の条件を確認する

ファミリーグループに参加すれば、すべてのアプリが自動的に各メンバーの端末に表示されるわけではありません。まずShadowrocketの製品ページで「ファミリー共有」の対応状況を確認し、次にファミリーグループで購入共有が有効になっているか確認してください。アプリが共有対象であること、購入者が該当する設定を有効にしていること、メンバーのアカウントが要件を満たすことがすべて必要です。いずれか1つだけで判断しないでください。

システムのインターフェースは変更される場合があります。「設定」のファミリー関連項目から、メンバーと購入共有の状態を確認してください。「ファミリーグループのメンバーであること」と「購入共有が有効であること」は分けて確認します。同じグループに所属していても、共有が無効、項目が非表示、ストアの条件が異なるなどの理由で、対象の購入項目が表示されない場合があります。

各メンバーが自分のアカウントで共有アプリを確認する

購入者は、本人の購入済みアプリ一覧にShadowrocketがあることを確認し、その項目が共有可能な状態か調べてください。続いて家族は、自分のApp Storeアカウントページからファミリー購入関連の一覧を開き、購入者を選択して対象のアプリを検索します。入口の名称は端末の画面に従ってください。この手順のために家族が購入者のアカウントへ切り替える必要はありません。

雲のダウンロードボタンが表示される場合は、案内に従ってアプリを入手できます。価格が表示される場合は、購入者の購入一覧を正しく開いているか確認し、新たな取引をすぐに確定しないでください。iPhone・iPad版はApp Storeで2.99米ドルの買い切りです。Mac／Windows／Android／Linux版は無料です。App Storeのファミリー共有が利用できるかは購入前に確認してください。別のプラットフォームの入手方法から、App Storeのファミリー共有の適用可否を推測しないでください。

項目が表示されない場合は、4つの点を順に確認する

まず購入者のアカウントを確認します。その購入記録が実際にこの家族メンバーに属するものか、それとも購入者本人の別のメディア購入アカウントにあるものかを確認してください。次に非表示の状態を確認します。非表示の購入項目は通常の共有一覧に表示されない場合があります。その後、ファミリー購入共有の設定とメンバー登録が有効か確認し、最後に国または地域の要件を確認します。ファミリー購入共有には通常、同じ国・地域であることなどの条件が関係します。システムの資格に関する案内に従ってください。

ファミリー設定を変更した直後は、アカウント一覧を開き直して状態を読み込んでください。表示が一時的に更新されないだけで、利用権がなくなったと判断しないでください。それでも記録が見つからない場合は、メンバー、購入アカウント、表示内容を記録し、アカウントの手順に沿って確認します。ファミリーの切り替えやアカウントの関連付けに制限がある場合は、画面に表示されるルールを読み、必要な待ち時間を推測しないでください。

ファミリー購入と設定データは別々に管理される

ファミリー購入でアプリを入手しても、購入者のSERVER一覧がHomeに自動表示されたり、ファミリー関係に基づいて同じ設定がConfigに作成されたりすることはありません。各端末で個別にインポートし、権限を確認する必要があります。サブスクリプションが複数端末での利用や同時接続台数を認めるかは、利用者自身のサービス条件で確認してください。App Storeのファミリー設定から推測しないでください。

購入共有を設定の同期に使うこともできません。自分の設定を移行する場合は、利用権のあるバックアップとインポート方法を使い、取り込む内容に機密情報が含まれていないか確認してください。家族に画面の使い方を説明するときは、Add Server、Subscribe、Global Routingの機能を案内できますが、利用資格のない人に自分の認証情報をそのまま渡さないでください。

ファミリーグループを離れる前に、その後の影響を確認する

ファミリーメンバーや購入共有の状態が変わると、共有項目へのアクセス、再ダウンロード、アップデートに影響する場合があります。具体的な条件はシステムの案内で確認してください。端末にアプリのアイコンが残っているからといって、今後も同じ条件で再入手できるとは限りません。ファミリー設定を変更する前に、実際の購入者を確認し、自分の設定を保存してください。

ファミリーの管理者とメンバーは、支払いの責任、購入者、使用記録をそれぞれ区別してください。誰がアプリを入手したかは、該当するアカウントの記録で確認します。ファミリーの支払い設定によって、メンバーの購入内容がすべて管理者のアカウントに移るわけではありません。子ども用アカウントでは、購入前の承認やコンテンツ制限が適用される場合があります。必要な権限を持つメンバーがファミリー設定から対応してください。

この章ではファミリー購入の仕組みを確認しますが、どのようなファミリー設定でもすぐに共有を利用できると保証するものではありません。本人に購入記録がある場合は、前の章の手順で復元してください。パソコン版やAndroid版が必要なだけなら、ダウンロードページからプラットフォームに応じて入手できます。ファミリー購入を使う必要はありません。

検索できない・購入できない・ダウンロードが進まない場合の切り分け方

失敗が起きた段階に沿って確認し、1回に変更する条件は1つだけにします。最初に表示された案内も記録してください。

画面の状態から問題を分類する

「ダウンロードできない」は、検索結果がない、製品ページで地域が利用不可と表示される、支払いが完了しない、アプリのダウンロードが待機中または停止中、インストール後に起動できないなど、さまざまな状態を指します。それぞれ対処方法は異なります。確認を始める前に、どの画面で起きたか、ボタンに何と表示されているか、エラー全文が表示されたかを記録してください。「ネットワークは正常」「以前は使えた」という理由だけで、状態の確認を省略しないでください。

表示されている状態	まず確認する項目	次の手順
製品を検索できない	ストアの国・地域と検索語	指定の製品ページで表示状況を確認
支払いを完了できない	アカウントの支払い情報と取引状況	購入履歴とシステムの請求に関する案内を確認
ダウンロードが待機中または停止中	ストレージ、ネットワーク、ダウンロード待ちの項目	注文を確認してからダウンロードを再開
端末に互換性がないと表示される	製品ページの互換性要件	端末とシステムの要件を確認
起動後に接続できない	権限、サブスクリプション、現在の設定	アプリ内の接続トラブルの確認へ

検索結果がない場合は接続設定ではなく、まず国・地域を確認する

英語の製品名Shadowrocketで検索し、このマニュアルで指定する製品ページでも照合してください。製品ページに地域で利用できないと明記されている場合は、第1章と第2章に戻り、アカウントのストアを確認してください。アプリ内のDNS、ルール、プロトコルを変更してもストアの一覧は変わりません。これらの設定はApp Storeに製品が表示されるかどうかを左右しません。

ほかのアプリの詳細ページも安定して開けない場合は、ストアへのアクセスまたは端末のネットワークに関する問題として確認してください。端末からほかの通常のサービスにアクセスできるかを確認し、端末の案内に従ってネットワークのログインページを処理します。必要であれば、自分が信頼し、利用を許可された別のネットワークで比較してください。ネットワークの比較はアクセス状態を判断するためのもので、アカウントの国・地域を自動で変更するものではありません。

ダウンロードが待機中または停止した場合は、まず取引状態を保つ

まず購入履歴に完了済みの記録があるか確認し、端末の空き容量、ほかのダウンロード、現在のネットワークを調べてください。空き容量が不足している場合は、システムのストレージ管理で削除してもよいと確認できた項目を整理します。Shadowrocketを最初に削除しないでください。特に旧端末にローカル設定が残っている場合は、先にアプリを削除すると、ダウンロードの問題がデータ復元の問題に広がるおそれがあります。

App Storeの操作でダウンロードを一時停止してから再開するか、ストアを開き直して進行状況を読み込んでください。問題が続く場合は、通常の手順で端末を再起動して再確認します。アカウント、国・地域、ネットワークを同時に変更しないでください。一度に1つだけ変更すれば、どの操作が有効だったか判断できます。ストア全体の障害が疑われる場合、端末で何度も再インストールしても通常は解決しません。状態を記録してから再確認してください。

互換性、制限、管理ポリシーは個別に確認する

システム要件はApp Storeの掲載内容をご確認ください。製品ページで現在の端末に互換性がないと表示される場合は、端末のシステム情報と互換性の説明を確認してください。他の人の端末でダウンロードできたという理由だけで、自分の端末でも可能だと判断しないでください。システムをアップデートする前に、端末の通常のバックアップ手順に沿ってデータを保存してください。表示を消すためだけに、アップデート前の準備を省略しないでください。

「スクリーンタイム」のコンテンツとプライバシーの制限によって、インストールや購入が制限される場合があります。管理対象の端末にも組織のポリシーが適用されていることがあります。こうした制限は、必要な権限を持つ人がシステム設定で対応してください。アプリの支払い問題と取り違えないでください。管理上の制限が明示されている場合は、端末を管理する組織の指示に従い、クライアント設定を変更して回避しようとしないでください。

再現できる情報を整理する

有用な記録には、端末の種類、現在のシステム状態、ストアの国・地域、購入記録の有無、問題が起きた画面、表示内容の全文が含まれます。確認コード、請求情報全体、カード情報、サブスクリプションの認証情報は添付しないでください。スクリーンショットが必要な場合は、個人情報を隠し、エラーに関係する文言だけを残します。トラブルの診断にアカウント情報すべてを公開する必要はありません。

アプリをインストール済みでHomeを開ける場合は、ストアのダウンロードに関する確認を終え、次の章に進んでください。この段階ではGlobal Routing、VPN権限、サブスクリプションの有効性が確認項目になります。ストアの製品ページを何度も開いても、サーバーへの接続は直りません。アプリの購入料金を再度支払うことも、接続問題の診断にはなりません。段階を分けて確認すれば、関係のない操作を繰り返さずに済みます。

アプリの入手後、どの問題は使い方ガイドで確認しますか？

購入、インストール、権限、設定、接続をそれぞれ確認します。アプリを入手した時点で、利用手順が完了するわけではありません。

まず入手が完了した状態を確認する

App Storeからのインストールが完了し、アプリをタップしてHomeを開ければ、現在の端末でアプリを入手し、起動できる状態です。この確認に、利用可能なサーバーやConnectivity Testの特定の数値は必要ありません。接続テストの失敗を理由に、購入が反映されていないと判断しないでください。購入アカウントとリモート接続は別の仕組みです。

初回接続時は、システムの案内に従ってVPN構成の追加を許可し、端末の承認画面で確認してください。想定した案内が表示されない場合は、システムのVPN状態とアプリの現在の設定を確認します。許可によってクライアントが該当する接続を確立できるようになりますが、サブスクリプション情報が自動で補われたり、サーバーが現在も有効だと確認されたりするわけではありません。許可後も、接続に使う情報を選ぶ必要があります。

既存のサブスクリプションと設定ファイルは役割が異なる

自分のサブスクリプションまたはサーバー情報がある場合は、アプリに実際に用意されているAdd Server、Subscribe、または関連するインポート機能から追加できます。サブスクリプションはサーバー一覧の提供や更新に使い、Configの設定ファイルはルールなどの設定管理に使います。同じ種類のファイルと考えないでください。インポート前にデータの種類を確認し、適切な入口を選んでください。設定ファイルのURLをサーバー欄に貼り付けないようにします。

サブスクリプションの更新に失敗した場合は、URLが完全か、まだ有効か、アクセス時にサービス提供元からエラーが返っていないかを確認してください。認証情報を含むURL全体を公開ページに載せないでください。サーバー情報を手動で入力する場合は、プロトコル、アドレス、ポート、認証、トランスポートの設定を自分の情報と一つずつ照合します。アプリを購入したからといって、任意の設定で接続できるわけではありません。

Global Routingの3つのモードを見分ける

Configは、現在の設定に含まれるルールに基づいて通信の扱いを決めます。Proxyは、そのモードで処理される通信を選択中のプロキシに転送します。Directは直接接続します。実際の処理範囲とアプリ内の選択肢は、画面の表示を確認してください。初めて使う際は、まずどのモードを選んでいるか確認してから動作を検証します。モードを切り替えるだけで、現在の設定を確認しないままにしないでください。

以下は、ルールの照合順を説明するためのShadowrocket .confルール例です。このまま接続に使えるサーバー設定ではありません。PROXYは、実際の利用環境で使用できるプロキシポリシーに対応している必要があります。例にあるドメインは説明用です。先に記述されたルールに一致すると、そのポリシーが適用されます。一致しないリクエストは次のルールへ進み、最後にFINALが既定の処理を行います。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

この内容からサーバーが作成されたり、サブスクリプションが提供されたりすることはありません。ルールだけをコピーしても、Add Serverに必要な接続情報の代わりにはなりません。拒否ポリシーについては、REJECTルールの仕組みと適用範囲をご覧ください。初回接続を順番に進める場合は、はじめにに戻ってください。入手段階で設定全体を変更する必要はありません。

確認する対象を分けて結果を判断する

Connectivity Testの結果は、その時点でのテスト対象と条件に対するものです。すべてのアプリや接続先で同じ結果になることを示すものではありません。確認時は、まずHomeで選択されているSERVERを確認し、次にGlobal RoutingとConfigを確認します。その後、自分にアクセス権がある接続先で試してください。前後の状態を比較できるよう、一度に変更する条件は1つにします。

Directでは接続できるのにProxyでは失敗する場合は、まず既存のサーバー情報、認証情報、リモート側の状態を確認してください。一部のドメインだけで問題が起きる場合は、ルールと名前解決の条件を確認します。一部の接続に失敗したからといって、購入記録を削除したり、アプリを再インストールしたりしないでください。再インストールの前に必要な設定を保存し、アプリのファイル自体に本当に問題があるか確かめてください。

問題に応じて次に読むページを選ぶ

はじめにでは、インポートから動作確認までの手順を続けて説明します。ダウンロードページのインストール案内では、パソコン版とAndroid版でシステムの許可を確認する方法を説明します。記事一覧では、ストアの国・地域、初回起動、ルールなどの個別テーマを扱います。このページはアカウント、購入、復元を確認する入口として使い、すべての問題を再ダウンロードに結び付けないようにします。

iPhone・iPad版はApp Storeで2.99米ドルの買い切りです。Mac／Windows／Android／Linux版は無料です。入手方法が2通りあっても、使用に必要な前提は同じです。ユーザー自身がサブスクリプションまたはサーバー情報を用意してください。アプリの入手元、アカウントの購入記録、設定の入手元を確認してから段階別に切り分ければ、入手の問題と実際の接続問題を分けて対応できます。